Адрес: ул. Б. Очаковская 32 Москва Россия

Эффективная коммуникация с клиентами. Психологические аспекты

Раздел Научного Центра Подготовки Специалистов
Аватара пользователя
Arruba
Контрибутор
Контрибутор
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 12 авг 2018, 19:36
Откуда: Москва
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 6 раз

Эффективная коммуникация с клиентами. Психологические аспекты

Непрочитанное сообщение Arruba »

Эффективная коммуникация с клиентами. Психологические аспекты
Цель онлайн курса:
  • повысить количество повторных обращений
  • увеличить конверсию первичной консультации в длительный контракт
  • усилить личный бренд
  • расширить базу клиентов за счет рекомендаций
  • увеличить доход
После прохождения курса Вы научитесь:

✅ устанавливать контакт и эффективно взаимодействовать с клиентами
✅ убеждать их в необходимости выполнения ваших рекомендаций
✅ выстраивать долгосрочные отношения
✅ быть уверенными и убедительными с разными типами клиентов
✅ работать без конфликтов

Онлайн курс состоит из 3 вебинаров по 1,5 часа каждый

Программа курса

1 занятие
Концепция типов личности (теория)
Применение концепции в практике нутрициолога:
— диагностика типа личности клиента для эффективной коммуникации
— определение своего типа личности для управления коммуникацией

2 и 3 занятия
Методы работы с клиентами:
— как уверенно общаться с разными клиентами
— как управлять клиентами, в зависимости от их типа личности
— каким образом давать убедительные рекомендации
— профилактика конфликтных ситуаций

Автор и ведущий: Бизнес-тренер Игорь Рычков

Изображение

- 15 лет практики в обучении специалистов здравоохранения, сотрудников ведущих фармацевтических компаний
- Сертификаты бизнес-тренера Ars Vitae, PAPA Group Ltd, Академии Живого Бизнеса
- Практический медицинский психолог (Диплом Самарского Государственного Медицинского Университета)

Набор учебной группы до 17 июня 2021 года.
График занятий:
▶ 17.06.2021 с 19:00 (Мск)
▶ 24.06.2021 c 19:00 (Мск)
▶ 01.07.2021 с 19:00 (Мск)


Начни себя менять!
Учебный центр :605:
Аватара пользователя
Гость
Аноним
Аноним

Re: Авторский онлайн курс Игоря Рычкова - Эффективная коммуникация с клиентами

Непрочитанное сообщение Гость »

А как записаться на курс?
Аватара пользователя
Arruba
Контрибутор
Контрибутор
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 12 авг 2018, 19:36
Откуда: Москва
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Авторский онлайн курс Игоря Рычкова - Эффективная коммуникация с клиентами

Непрочитанное сообщение Arruba »

Гость писал(а): 02 мар 2021, 16:14 А как записаться на курс?
Нужно перейти по ссылке: https://shop.arruba.ru/product-category ... unication/

Там будет описание курса и внизу 3 пакета для оплаты (специальное предложение действует до 9 марта):

Пакет №1
  • Доступ к личному кабинету на портале edu.arruba.ru
  • Участие в 3х вебинарах
  • Тетрадь участника с материалами курса
  • Доступ к записям прошедших вебинаров – 2 недели
Пакет №2
  • Доступ к личному кабинету на портале edu.arruba.ru
  • Участие в 3х вебинарах
  • Тетрадь участника с материалами курса
  • Доступ к записям прошедших вебинаров – 1 месяц
  • Общение участников в закрытой группе WhatsApp с ведущим курса
  • Сертификат о прохождении курса
Пакет №3
  • Доступ к личному кабинету на портале edu.arruba.ru
  • Участие в 3х вебинарах
  • Тетрадь участника с материалами курса
  • Доступ к записям прошедших вебинаров – 1 месяц
  • Общение участников в закрытой группе WhatsApp с ведущим курса
  • Разбор сложных вопросов в формате on-line на портале 1 раз в неделю
  • Сертификат о прохождении курса
Начни себя менять!
Учебный центр :605:
Аватара пользователя
Альбина Денисенко
Участник форума
Участник форума
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 11 июл 2019, 17:45
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 13 раз

Re: Авторский онлайн курс Игоря Рычкова - Эффективная коммуникация с клиентами

Непрочитанное сообщение Альбина Денисенко »

Замечательный курс! Сложное выстроено в простую "схему", легко для восприятия. Очень рада, что прошла обучение. Эти знания можно применять со всеми людьми из окружения, они позволяют понять почему могут возникать сложности в общении. И не только понять, Игорь дал знания, благодаря которым можно улучшить эти отношения. Очень понравилась "тренировка-практика". Благодарю вас!
Аватара пользователя
Наталья Бесаева
Авторизованный пользователь
Авторизованный пользователь
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 фев 2020, 08:09
Откуда: Москва-Симферополь
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Авторский онлайн курс Игоря Рычкова - Эффективная коммуникация с клиентами

Непрочитанное сообщение Наталья Бесаева »

Большое спасибо за обучение!
Очень понятно и структурировано построены занятия. Узнала много интересного об особенностях общения не только с клиентами, но и с окружающими людьми. Забавно было находить черты типажей в себе и в близких людях. С удовольствием буду применять полученные знания на практике.
Аватара пользователя
Iruna
Аноним
Аноним

Re: Авторский онлайн курс Игоря Рычкова - Эффективная коммуникация с клиентами

Непрочитанное сообщение Iruna »

Добрый день! Хочется поблагодарить организаторов за возможность расширить свой кругозор в алгоритме построения коммуникаций как с клиентами, так и с коллегами! Курс выстроен доступно с практическими занятиями в формате видео-файлов и живым обсуждением для закрепления материала. Уже после второго занятия я смогла на практике применить полученный материал и была приятно удивлена позитивной реакцией клиента на мои доводы. Буду ждать новых семинаров!
Аватара пользователя
Антонина Шагина
Аноним
Аноним

Re: Эффективная коммуникация с клиентами. Психологические аспекты

Непрочитанное сообщение Антонина Шагина »

Спасибо за курс! Наконец-то становится понятным, почему с некоторыми клиентами легко работать, а некоторые сходят с дистанции. Теперь осталось применить это всё на практике
Аватара пользователя
Эльнара Кучина
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 133
Зарегистрирован: 01 фев 2019, 15:35
Откуда: Самара
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 26 раз

Re: Эффективная коммуникация с клиентами. Психологические аспекты

Непрочитанное сообщение Эльнара Кучина »

Мне курс понравился. Даны очень удобные и легко применимые классификации поведения, даже за это короткое время материал закрепляется с разных сторон, отлично запоминается. Никаких противоречий с другими подходами не увидела. Есть возможность проанализировать себя. Стали ясны моменты взаимодействия между разными типами, на что обратить внимание, а на что закрыть глаза. Спасибо за курс 👍
@elnara.kuchina Нутрициолог
Наука, еда и здоровье.
Аватара пользователя
Ольга Симоненко
Член ОО "НР"
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 02 фев 2019, 10:50
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 38 раз

Re: Эффективная коммуникация с клиентами. Психологические аспекты

Непрочитанное сообщение Ольга Симоненко »

Спасибо большое за обучение. Мне курс понравился и очень полезен не только в коммуникации с клиентами, но и в повседневной жизни.
Было много практических заданий, которые помогали понять как теорию применить на практике.
Курс помог лучше понять себя и даже в какой-то мере повлиял на самооценку в положительную сторону.
Материал наглядный. Много схем. Есть рабочая тетрадь для закрепления знаний и которая играет роль конспекта. Благодаря рабочей тетради нет необходимости торопиться записывать за лектором. Можно сосредоточиваться на лекции и анализировать.
Лектор доброжелательный и готовый ответить на все вопросы.
Благодарю организаторов за возможность.
Donat

Вернуться в «НЦПС»

Всего 2 посетителя :: 2 зарегистрированных, 0 скрытых и 0 гостей

Больше всего посетителей (147) здесь было 01 дек 2019, 18:14

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Claude [AI Bot] и 0 гостей


Легенда: Члены ОО "НР"